A Prefeitura de Palmas entregou, nesta quinta-feira, 21, a revitalização completa da unidade do Resolve Palmas localizada na Avenida JK. Durante a solenidade, também foi assinado um convênio estratégico com a Universidade Federal do Tocantins (UFT) para a avaliação contínua dos serviços públicos e da satisfação dos usuários.
A parceria com a UFT prevê a realização de pesquisas durante 12 meses, com o objetivo de monitorar a qualidade do atendimento prestado à população e fornecer subsídios para a tomada de decisões da gestão municipal. Já a unidade revitalizada recebeu melhorias estruturais, nova pintura, equipamentos modernos e identidade visual renovada.
A programação contou com visita às instalações, recepção das autoridades e solenidade no auditório do espaço, reunindo representantes do Município, da universidade, imprensa e comunidade.
Durante a cerimônia, o secretário-chefe da Casa Civil do Município, Rolf Costa Vidal, destacou que a iniciativa faz parte dos eixos estratégicos do Núcleo de Governança da gestão municipal.
“O cidadão palmense é o centro da nossa gestão e o centro das nossas atividades. É aquele que busca uma guia, um alvará ou um recurso de trânsito. Precisamos avaliar constantemente os serviços públicos para garantir eficiência e geração de valor público”, afirmou.
A reitora da UFT, Maria Santana Ferreira dos Santos Milhomem, reforçou a importância da parceria entre universidade e poder público e defendeu a avaliação permanente dos serviços ofertados à comunidade.
“Nós precisamos ser avaliados. Os nossos serviços, principalmente. E quando os nossos serviços são avaliados, quem ganha somos todos nós. A gente muda o rumo do barco”, declarou.
O prefeito Eduardo Siqueira Campos também enalteceu a modernização dos serviços públicos e o uso eficiente dos recursos. Ele relembrou uma experiência pessoal recente na unidade:
“Eu confesso que vim uma única vez ao Resolve Palmas e fui muito bem atendido pelos jovens servidores. Saí de lá com a certeza de que precisamos avançar cada vez mais em eficiência, integração tecnológica e qualidade no atendimento à população”, afirmou.
Com as melhorias estruturais e o monitoramento acadêmico contínuo, a Prefeitura de Palmas espera consolidar o Resolve Palmas como referência em atendimento integrado e humanizado, sempre tendo o cidadão como protagonista da gestão pública.